退換貨政策｜Returns & Exchanges Policy
非常感謝您選擇我們的商品！為了保障雙方的權益並提供您良好的購物體驗，請在購買前詳細閱讀以下退換貨政策。如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
一、購買前須知
本店商品分為「代購商品」與「現貨商品」兩種模式，針對不同性質的商品，我們提供不同的退換貨規範。下單前請務必確認商品款式、顏色與尺寸，若有不確定品牌版型或尺寸的地方，歡迎隨時聯繫客服諮詢。
二、退換貨規定
根據您購買的商品性質，退換貨規則如下：
1. 代購商品（台灣國內訂單）
代購商品為買家下單後，我們才代為向海外或廠商訂購，屬於客製化給付服務。
不提供退換貨：除商品有「重大瑕疵」外，恕不接受因尺寸不合、個人喜好、色差等非瑕疵因素之退貨或換貨申請。
重大瑕疵定義：大範圍破損或髒污、嚴重脫線、版型嚴重歪斜等導致商品無法正常使用之情況。（※ 些許線頭、極小污點、尺寸正負2-3公分誤差、螢幕色差等，在國際驗貨標準均屬可接受範圍，不列為重大瑕疵。）
2. 現貨商品（台灣國內訂單）
提供退換貨服務：收到現貨商品後，若因尺寸不合或改變心意，我們提供退換貨服務。
運費負擔說明：若為「非重大瑕疵」之一般退換貨，來回寄送運費需由買家自行負擔。若為商品本身有重大瑕疵，來回運費則由我們全額吸收。
3. 海外訂單（International Orders）
不提供非瑕疵退換貨：因跨國物流寄送繁瑣且來回時間較長，海外訂單無論是「現貨商品」或「代購商品」，皆無法提供一般退換貨服務。
例外情況：除非商品本身有「重大瑕疵」或「寄錯商品/尺寸」，我們才會協助後續處理。請海外買家於結帳前，務必仔細確認訂單的款式、顏色與尺寸。
三、無法受理退換貨之情況
為維護商品品質與衛生，若有以下情況，恕無法接受退換貨（包含現貨與瑕疵商品）：
超過退換貨時效：收到商品已超過 7 日。
貼身與衛生用品：如內衣、Bra Top、胸墊、襪子等，基於衛生考量，拆封後恕不退換。
商品已非全新狀態：商品已下水洗滌、修改尺寸、拆除吊牌或洗標。
有使用痕跡或髒污：商品殘留氣味（如香水、體味、菸味等）、粉妝或汗液污染。
包裝不完整：未連同原包裝或隨附配件、贈品一併退回。
四、退換貨申請流程
如符合退款與換貨條件，請依以下步驟進行：
提出申請：請於收到產品後的 7日內 聯繫我們的官方 LINE。
提供資訊：請主動提供「訂單號碼」、「產品照片」以及「退換貨原因」。
客服協助：我們收到您的申請後會盡快聯繫您，並提供寄件資料及進一步流程說明。
包裝寄回：請以原包裝退回，並使用適當包材保護商品，避免運送過程損壞。請在收到客服指示後的 3日內 將商品寄出。（請勿將寄貨單直接黏貼或書寫於商品原外包裝上）
五、換貨與退款說明
換貨金額：可更換同款其他尺寸，或換購相同/更高金額的商品。若換購商品價格高於原商品，需補足差額。
退款處理時間：待退貨商品寄回，我們檢查確認狀態無誤後，將於收到商品後的 7 個工作日內處理您的退款。退款金額（將扣除買方需負擔之運費）與程序將依造您原先的付款方式或雙方協議之帳戶進行。
六、免責聲明
本店保留拒絕任何未能遵守退換貨政策申請的權利。
本店可能會根據情況更新或修改此退換貨政策，請定期查看以確保您了解最新資訊。
謝謝您與我們的相遇，希望我們都能以禮相待，讓購物過程開心又順利 ♥︎